Оплата, возврат и правила оказания услуг

1. Описание услуг и стоимость

Платформа «НейроХаб» предоставляет доступ к облачным сервисам генерации контента с помощью нейросетей: создание изображений, видео, аудио и текста, а также инфографики. Услуги оказываются по модели предоплаты — пользователь приобретает внутренние единицы (токены) и расходует их на генерации. Стоимость каждой генерации в токенах отображается до её запуска, а актуальные пакеты токенов и их цена в рублях указаны на странице «Тарифы».

2. Правила регистрации

Для оказания услуг пользователь проходит регистрацию: указывает адрес электронной почты и/или номер телефона и подтверждает их (вход через Яндекс ID или по звонку). Регистрируясь, пользователь принимает Договор-оферту, Пользовательское соглашение и даёт Согласие на обработку персональных данных. Регистрация бесплатна; пользователь обязуется указывать достоверные данные и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

3. Правила оплаты банковскими картами

Оплата производится банковской картой Visa, Mastercard или МИР через защищённый платёжный сервис. Для оплаты пользователь выбирает пакет токенов и нажимает «Оплатить», после чего вводит реквизиты карты на защищённой платёжной странице. Процедура оплаты:

1) выбор пакета токенов в личном кабинете → 2) переход на платёжную страницу → 3) ввод данных карты и подтверждение операции (в т.ч. через 3-D Secure банка-эмитента) → 4) автоматическое зачисление токенов на баланс после успешной оплаты. Расчёты ведутся в рублях РФ. Чек об оплате направляется в соответствии с 54-ФЗ.

4. Безопасность платежей

Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и передаются по протоколу шифрования. Оператор не получает и не хранит реквизиты карт. Платёжный сервис соответствует стандарту безопасности PCI DSS; при оплате применяется технология 3-D Secure.

5. Возврат денежных средств

Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Договором-офертой. Неизрасходованный остаток токенов может быть возвращён по заявлению пользователя, направленному на support@neuroseti.com.ru с указанием причины, даты и суммы платежа. Возврат производится тем же способом и на ту же карту, которой была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования. Израсходованные (использованные) токены возврату не подлежат, так как услуга по ним считается оказанной в момент генерации результата.

6. Отказ от услуг

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование сервиса и отказаться от услуг, направив обращение на support@neuroseti.com.ru. На неизрасходованный остаток токенов распространяются правила раздела «Возврат денежных средств». Оператор вправе приостановить оказание услуг при нарушении пользователем условий Оферты или законодательства РФ.

7. Сведения о продавце

ИП Герман Михаил Георгиевич · ИНН 502718534528 · ОГРНИП 325508100248978
Юридический адрес: 140003, Московская область, г. Люберцы, ул. 3-е почтовое отделение, д. 10, кв. 8
Фактический адрес: 140003, Московская область, г. Люберцы, ул. 3-е почтовое отделение, д. 10, кв. 8
Телефон: +7 936 124-68-60 · E-mail: support@neuroseti.com.ru
Полные банковские реквизиты — на странице «Реквизиты».